Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité – Serenity Soul

Dernière mise à jour : 01 Juillet 2025

Chez Serenity Soul, nous respectons ta vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons tes données personnelles lorsque tu visites notre site www.serenitysoul.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Serenity Soul

Adresse :

Boulevard Pierre et Marie Curie 42230 Roche la Molière

Email : unebulledesoi@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Prénom, nom, adresse e-mail (via formulaire de contact, inscription newsletter, réservation)
Informations de navigation (cookies, pages vues, durée de visite)
Adresse IP
Données de paiement (via prestataires sécurisés – nous n’y avons pas accès directement)

3. Pourquoi collectons-nous tes données ?

Nous utilisons tes données pour :

Répondre à tes demandes
T’envoyer des newsletters ou des offres si tu y as consenti
Améliorer ton expérience utilisateur
Traiter tes commandes ou réservations
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Ton consentement (ex : newsletter)
L’exécution d’un contrat (ex : achat d’un soin ou d’un service)
Une obligation légale
Notre intérêt légitime (ex : analyser les performances du site)

5. Durée de conservation

Tes données sont conservées :

Le temps nécessaire au traitement
Ou jusqu’à ta demande de suppression

Les données liées à une commande sont conservées 6 ans (obligation comptable).

6. Tes droits

Tu peux :

Accéder à tes données
Demander leur rectification ou leur suppression
Retirer ton consentement à tout moment
T’opposer à certains traitements
Demander la portabilité de tes données

➡️ Pour exercer ces droits, écris-nous à unebulledesoi@gmail.com

7. Partage des données

Tes données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

Des prestataires de paiement
Notre hébergeur et outils techniques (en conformité avec le RGPD)
Des partenaires marketing si tu y as consenti

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer ton expérience. Tu peux les accepter, les refuser ou les personnaliser via le bandeau de cookies en bas du site.

Pour en savoir plus, consulte notre Politique des cookies.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de page.

11. Réclamation

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux contacter la CNIL : www.cnil.fr